Laporan Okta SaaS Menemukan Bahwa Office 365 Memenangkan Cloud — Semacam

Setiap tahun Okta memproses jutaan login SaaS melalui sistem autentikasinya. Ini dengan hormat mengumpulkan data tersebut untuk menemukan aplikasi paling populer dan menerbitkan laporan tahunan . Tahun ini ditemukan bahwa alat yang paling populer sejauh ini adalah Microsoft Office 365.

Perlu dicatat bahwa meskipun popularitas penggunaan aplikasi bervariasi menurut wilayah, Office 365 adalah nomor satu dengan poin di seluruh papan, baik secara global atau saat laporan dipecah menurut wilayah geografis. Itu tidak benar untuk produk lain dalam laporan ini, jadi Office 365 memiliki penggunaan yang luas di seluruh dunia (setidaknya di antara perusahaan yang menggunakan Okta).

Namun, seperti semua cloud, bukanlah masalah sederhana untuk mengatakan bahwa karena banyak orang masuk ke Office 365, Microsoft adalah pemenang yang jelas dalam arti yang lebih luas. Pada kenyataannya, awan adalah pasar yang kompleks, dan hanya karena orang-orang menggunakan satu alat tidak menghalangi mereka untuk menggunakan alat yang bersaing langsung dengannya.

Sebagai contoh kasus, pertimbangkan bahwa laporan tersebut menemukan bahwa 36% pelanggan Microsoft 365 juga menggunakan Google Workspace (sebelumnya dikenal sebagai G Suite), yang menawarkan rangkaian alat produktivitas kantor yang serupa. Selanjutnya, Okta menemukan bahwa 42% pelanggan Office 365 menggunakan Zoom dan 32% menggunakan Slack.

Ini sangat luar biasa jika Anda menganggap bahwa Office 365 menggabungkan Teams dengan fungsi serupa secara gratis. Terlebih lagi, begitu pula Google dengan Google Hangouts, jadi orang menggunakan alat yang mereka inginkan kapan pun mereka mau, dan terkadang tampaknya mereka menggunakan versi pesaing dari alat yang sama. Laporan tersebut juga menemukan bahwa dari pengguna Office 365 tersebut, 44% menggunakan Salesforce, 41% AWS, 15% Smartsheet dan 14% Tableau (yang dimiliki oleh Salesforce). Microsoft memiliki produk di semua kategori tersebut.

Microsoft jelas merupakan perusahaan besar dengan banyak produk, tetapi laporan tersebut melontarkan gagasan bahwa karena orang-orang seperti Office 365, mereka akan menjadi penggemar berat produk Microsoft lainnya, atau mereka dapat mengandalkan jenis loyalitas merek di seluruh rangkaian produk atau bahkan eksklusivitas dalam kategori produk yang sama.

Semua ini, dan banyak data lainnya dalam laporan ini menghasilkan bacaan yang sangat menarik sejauh ini. Ini bukan jendela pasti tentang status SaaS. Ini adalah bacaan pasti tentang keadaan pelanggan Okta penggunaan SaaS, di Okta Integration Network (OIN), hal yang dengan mudah diakui oleh perusahaan di bagian metodologi laporan.

"Saat Anda membaca laporan ini, perlu diingat bahwa data ini mewakili pelanggan Okta, aplikasi dan integrasi yang kami hubungkan melalui OIN, dan cara pengguna mengakses alat tersebut melalui layanan kami," laporan tersebut menyatakan.

Namun ini adalah cara untuk melihat keadaan SaaS yang memanfaatkan 9400 pelanggan Okta yang menggunakan jaringan dan 6500 integrasi ke alat SaaS terpopuler di dunia. Itu memberi perusahaan pandangan unik ke dunia SaaS. Apa yang dapat Anda simpulkan adalah bahwa awan itu rumit, dan ini sama sekali bukan permainan zero sum. Faktanya, menjadi pemenang di satu area bukanlah jaminan untuk menang secara keseluruhan.