Ticketmaster Membayar Denda $ 10 Juta Setelah Meretas Saingan Startup

Ticketmaster telah setuju untuk membayar denda pidana $ 10 juta untuk menghindari tuntutan atas tuduhan yang secara ilegal mengakses sistem komputer saingannya, Reuters . "Karyawan Ticketmaster berulang kali — dan secara ilegal — mengakses komputer pesaing tanpa izin menggunakan sandi curian untuk mengumpulkan intelijen bisnis secara tidak sah," Penjabat pengacara AS Seth DuCharme mengatakan dalam siaran pers .

Menurut pengajuan pengadilan dan laporan sebelumnya , Stephen Mead meninggalkan saingannya dari Ticketmaster, Songkick pada tahun 2012 (setelah menandatangani perjanjian kerahasiaan), dan kemudian bergabung dengan Live Nation induk Ticketmaster. Dia kemudian diduga membagikan informasi masuk Songkick dengan karyawan Ticketmaster, termasuk mantan kepala Layanan Artis Ticketmaster, Zeeshan Zaidi. Secara terpisah, Zaidi mengaku bersalah atas penipuan kawat dan berkonspirasi untuk melakukan gangguan komputer "berdasarkan partisipasinya dalam skema yang sama," menurut DoJ.

Songkick mengizinkan artis untuk menjual tiket pra-penjualan sebelum penjualan tiket umum, dan karyawan yang tidak disebutkan namanya juga dituduh membagikan URL yang mengarah ke draf halaman tiket tersebut. Seorang eksekutif Ticketmaster menginginkan perusahaan yang bertujuan untuk "tersedak" pesaingnya dan "mencuri kembali salah satu klien tanda tangannya," penuntutan menulis.

DoJ:

Pada Januari 2014, Coconspirator-1 mengirim email kepada Zaidi dan eksekutif Ticketmaster kedua beberapa set nama pengguna dan sandi untuk Kotak Alat.   Coconspirator-1 mendorong para eksekutif untuk "menyaring keluar dari sistem,"   tetapi juga memperingatkan, " Saya harus menekankan bahwa karena ini adalah akses ke alat [perusahaan korban] langsung Saya akan berhati-hati dengan apa yang Anda klik karena akan lebih baik untuk tidak [untuk] memberikan petunjuk bahwa kami mengintip. "   (Penekanan pada aslinya.)   Informasi dari Toolbox kemudian digunakan untuk menyiapkan presentasi bagi eksekutif senior lainnya yang dimaksudkan untuk "benchmark &​​#x201D; Penawaran Ticketmaster terhadap perusahaan korban.  

DoJ mengatakan bahwa informasi tersebut juga dibagikan di dalam Ticketmaster. "Karyawan Ticketmaster dengan berani mengadakan acara ‘ KTT di seluruh divisi; di mana sandi yang dicuri digunakan untuk mengakses komputer perusahaan korban, seolah-olah itu adalah taktik bisnis yang sesuai," DuCharme menulis. "Ticketmaster menggunakan informasi yang dicuri untuk mendapatkan keuntungan atas pesaingnya, dan kemudian mempromosikan karyawan yang melanggar hukum."

Pada tahun 2018, Ticketmaster membayar Songkick $ 110 juta dalam penyelesaian atas tuntutan hukum yang menuduh Ticketmaster menyalahgunakan kekuatan pasarnya untuk mengontrol penjualan tiket. Ticketmaster juga membayar sejumlah uang yang dirahasiakan untuk memperoleh teknologi dan paten Songkick. Selama gugatan tersebut, Songkick juga menuduh Ticketmaster melakukan spionase perusahaan, yang dilaporkan menarik perhatian DoJ, menurut New York Times .

The Denda $ 10 juta tampaknya seperti hukuman ringan mengingat dakwaan yang diajukan dan fakta bahwa Live Nation memperoleh $ 11,5 miliar pendapatan untuk tahun 2019. Namun, pandemi COVID-19 telah melanda bisnis perusahaan secara drastis , dengan pendapatan pada Q3 2020 sebesar $ 184 juta dibandingkan dengan $ 3,8 miliar pada Q3 2019 — penurunan lebih dari 95 persen. Dalam sebuah pernyataan , juru bicara Ticketmaster mengatakan "Ticketmaster menghentikan Zaidi dan Mead pada tahun 2017, setelah perilaku mereka terungkap. Tindakan mereka melanggar kebijakan perusahaan kami dan tidak sejalan dengan nilai-nilai kami. Kami senang masalah ini sekarang diselesaikan."