WhatsApp Menggunakan Cerita Untuk Mencoba Dan Menenangkan Pengguna ' Ketakutan Privasi

WhatsApp benar-benar ingin agar Anda tidak beralih ke layanan obrolan saingan karena kebijakan privasi baru yang kontroversial , dan WhatsApp menggunakan beberapa fitur bawaannya untuk menyampaikan pesan menyeberang. The Verge telah mengetahui bahwa WhatsApp sekarang menggunakan pesan Status (alias Stories) untuk menggarisbawahi "komitmennya terhadap privasi Anda" di AS dan Inggris. Kampanye serupa telah berjalan di India untuk sementara waktu (lihat di atas), tetapi sekarang menjangkau lebih banyak audiens global.

Seorang juru bicara mengatakan perusahaan akan menggunakan Statuses untuk menyampaikan pembaruan secara langsung "maju," mengulangi keyakinan perusahaan bahwa ada "kesalahan informasi dan kebingungan" seputar perubahan kebijakan privasinya.

Banyak yang mengambil bahasa yang diperbarui dalam kebijakan untuk menyiratkan WhatsApp akan membagikan pesan dan konten lainnya dengan Facebook. Layanan tersebut mengatakan tidak dapat membaca pesan dan hanya mengklarifikasi praktik yang ada, tetapi kerusakan telah terjadi — jutaan pengguna yang kesal berbondong-bondong ke aplikasi obrolan seperti Signal dan Telegram.

Ini dapat membantu WhatsApp menghadapi keributan di masa mendatang dengan berbicara langsung kepada pengguna sebagai gantinya mengeluarkan pernyataan dan mengarahkan pengguna ke FAQ. Pada saat yang sama, kebutuhan untuk berkomunikasi melalui Status mencerminkan reputasi buruk untuk privasi Facebook. Orang hanya berasumsi yang terburuk terlepas dari risiko sebenarnya, dan jaminan konvensional tidak selalu cukup.